Сначала бизнес, потом код
Большинство подрядчиков начинают с ТЗ. Мы — с разбора: где у бизнеса узкое место и что даст максимальный эффект. Иногда это новая система, иногда — переделанный один экран.
Дальше за дело берётся сильная команда — без прослоек и менеджеров ради менеджеров: вы общаетесь с теми, кто реально делает продукт. И остаёмся рядом, пока решение приносит деньги.