Разовых покупателей переводим в постоянных
У магазина товаров для плавания несколько сайтов и офлайн-точки в Москве. Купальник покупают раз в сезон и пропадают, а большинство покупок в базе вообще без контакта. Мы собрали магазин в приложение, чтобы у владельца появился свой бесплатный канал к покупателям, и готовим первую рассылку по базе.
- ОтрасльРозница, товары для плавания
- ФорматИнтернет-магазин и приложение
- СтатусЗапущено, первая рассылка впереди
Покупки есть, а контактов почти нет
За несколько лет у магазина накопилась большая история продаж. Но офлайн-точки продают анонимно, и телефон оставляет только малая часть покупателей.
у магазина
свой контакт
Клиенты покупают один-два раза и больше не возвращаются. Напомнить им о себе было нечем, кроме рекламы.
Собрали магазину своё приложение
Сначала сделали новый интернет-магазин, а из него собрали приложение. Теперь у магазина есть свой канал к покупателям, и писать в него ничего не стоит.
- Сделали новый интернет-магазин с каталогом, фильтрами и корзиной.
- Из него собрали приложение для iPhone и Android.
- Добавили бонусы с уровнями, подарочные карты и программу «приведи друга».
- Настроили пуши из приложения: о статусе заказа, о начислении бонусов, о забытой корзине и о неоплаченном заказе.
- Подключили оплату, кассу и доставку.
Первая рассылка тем, кто купил один раз
выручки может принести первая рассылка по нашему расчёту
Первыми напишем тем, кто покупал один-два раза, и дадим им повод вернуться. Покупателей можно делить по точкам и писать, например, только тем, кто покупал в конкретном магазине.
У магазина есть контакты 2 700 покупателей. По нашему расчёту рассылка по ним принесёт 150–200 тыс. ₽ выручки.
Это расчёт, а не результат. Настоящие цифры появятся после запуска рассылки.
Магазин для плавания.
Расчёт рассылки.
ЦИФРЫ
ПОСЛЕ
РАССЫЛКИ